最近被受邀講課，開始認真做起了教案（嗯……之前不認真），感覺又將教學跨進了新的領域。我很喜歡系統化地將很模糊地藝術、情感、技巧等說清楚，所以我喜歡編架構；我喜歡讓聽的人明確把知識帶走，注重實用，所以我喜歡編口訣。
今天要談的是我編出的故事五字訣中之一──「意外」。
之前在寫作技巧中也談過「意外」，談的是運用意外的概念，我提出的兩大思維是「卻不是」與「說得通」。
本篇卻是要談故事為什麼需要意外？
我說過：意外是故事裡的一顆炸彈。
如果你有成功讓意外出乎讀者意料，卻又在情理之內，真的讓讀者沒想到又不牽強，他們會驚訝、驚喜、驚嘆，然後下一個自然反應是「留下強烈印象」。
試想一下，你應該也有經驗，在一部電影看完之後，可能過了幾年，你對於劇中的劇情大多淡忘，但你卻還能清楚說出結尾的「哏／爆點」。
這不是因為你有什麼特異功能，只因為人腦會自動淡忘無聊的事，節省資源，選擇記住有意思的事，所以「驚人的轉折」總是容易被人記住。（可參《大腦當家》一書）
因此有些事情，明明也不是太重要，又或者已經發生在很久之前（甚至是你很小的時候），你卻能牢牢記住。
我講一個自己的經驗：
我小時候回老家過年，約莫是小三或小四吧，那時剛好待到元宵節，附近的大廟也舉辦了猜燈謎活動。
那年紀的我嗜讀《腦筋急轉彎》之類的猜謎書，這活動正是我展現平時累積的好場合，我便興沖沖地跑去參加。
所有題目我都忘了，有一題我卻一直記著，題目是：
一點一橫長，一撇到南洋；南洋有個人，只有一寸長。（猜一字）
螢幕前的你們看完題目有人知道答案了嗎？
可能心中已經浮現那個字了。
可能心中已經浮現那個字了。
當年的我也是。
好極了！聽到第三句我就知道了答案──是「府」。
我立刻搶先舉手，生怕被人答去。
念題目的阿姨目測超過五十歲，身分應該是廟宇的志工之類的。
我被點到之後，充滿自信、中氣十足地說出：「府！官府的府。」從餘光還可以看到其他人失望的表情，因為這題被我答對了！
但沒想到那位阿姨看了看手中的答案，再看看我，對著我說：「錯！」
我愣住了，很多人也愣住了，之後沒有人再回答，因為答案明明就是「府」啊，難道還有其他可能？
你現在也跟我一樣驚訝嗎？你的答案是不是也跟我一樣被打槍了呢？
靜思幾秒後，我猜可能是我剛剛沒說清楚讓她誤會了，我再度舉手，答案沒變：「府！政府的府。」希望這次能讓她聽懂。
她還是看了看我，大喊一聲：「錯！」
之後這個問題就流掉了，沒人答得出來，整個活動進行完，我還是無法忘懷這個問題，等到阿姨下台，我馬上去堵她，逼她給我看答案。
她勉為其難地從一疊紙卡中翻出那個題目，我定眼一看，解答兩個字下寫著：「廟」。
廟！？
我一時怒從心起，怎麼可能會是廟，怎麼想都不可能是廟啊！廟我知道啊，是府的變化題，題目我還會背哩：「一點一橫長，一撇到南洋；十字對十字，太陽對月亮。」這才是廟啊！
我當下向出題阿姨提出了嚴重的抗議，但她很顯然不想理我，只是推諉地說題目不是她出的，她只負責念。然後匆匆塞了份獎品給我（其實只是廟宇的神明紙卡加祈福硬幣）落荒而逃。
現在，時光匆匆近二十載，我玩過不少次猜謎活動，卻沒有一次能像當初一樣給我這麼強的震撼，跨越了快二十年還存在我的腦海。
這就是意外，即便我沒有刻意記它，但對我當時的震撼太強了，讓我想忘也忘不了，也許我就這樣記它一輩子也說不定。
更重要的是，我還把這事說出來讓你們知道，我去講課也會一時興起又拿出來講，不斷不斷傳播這件事。
這便是意外的功效：「先震撼、再記憶，進而傳播」。
當你的故事也能塞入一個意外的時候，雖然我們不能保證它的威力有多強，可能人人感受不同，但只要打中一個人，他就會記住你的故事，並在他一時興起、腦中浮現的時候，說給身邊的人聽。
意外就是口碑行銷最強的武器，幫你的故事口耳相傳。在社群分享的時代，甚至能引發一次傳播爆炸！
這就是為什麼，你的故事最好至少安插一個意外！
相信，現在你一定對於這個「府」與「廟」的故事印象深刻吧！
多年之後，每當我想起這件事，我都會為它找一個解釋：應該是工作人員將答案從「府」誤植成「廟」了吧，不然怎麼會找了二十年還找不出合理的解答？害得一位無辜少年牽掛了一生啊……