歡迎來到〈親疏力〉練習題，下面三題的 AB 版本，請問哪一版比較生氣呢？
第一題:
A. 怎麼這麼晚才回來？
B. 現在都幾點了你才回來！
第二題:
A. 現在打算怎麼做呢？
B. 你現在想怎麼樣？
第三題:
A. 我是在你們家買的，買了你又說這張優惠券不能用？
B. 我是在你們家買的，但是卻說這張優惠券無法使用？
我強烈建議你，自己想一想試著找出它們的共通點，不要急著往下看答案。建議你先直接快速往下滑到留言區，留下你的想法。
好，請往下大力一滑吧！先留言吧！
如果你已經做好心理準備了，那我們就來看說明吧。
以下是簡單說明。
這三句第一時間你會覺得就是語氣上的差異啊。除了語氣的用字或句型，我沒有看到什麼共通的文字運用啊？
其實有的，有一個字在生氣版三句都出現了。
那就是「你」。
當我們在與人對話中，大量點出「你」，其實有時會讓人感覺話者與聽者是一種對立的狀態。
我自己在寫一些比較尖銳的文字時（例如回饋網友作品意見），也都會特別注意「你」這個字的運用，自己會特別讀一遍，感受語氣，避免激起意外的反感。
當然知名溝通理論有說過：傳遞的訊息，55％來自臉部表情和身體動作，38％來自音調， 只有7％來自實際使用的語言字彙。
所以這一點在生活中很少被察覺，因為多了非語言的潤滑。但在用文字溝通時，少了表情、肢體與音調，文字就格外容易產生誤會，因此要特別注意微小的用字遣詞。
如果你還沒有留言就已經看到了說明也沒關係，也許對於以上三句讀來比較生氣的原因， 你還有其他想法，也歡迎跟我分享喔！
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第一題：B比較生氣
第二題：B比較生氣
第三題：A比較生氣
它們的共通之處都有“你”，鎖定了對方，感覺就像食指指著對方表達不滿。少了“你”，就少了指定對象，問題和責任未必出在對方身上，聽起來也不會那麼刺耳。
第一題：B
第二題：B
第三題：A
一和二看一次就看出來，倒是三看較久。
誰比較生氣。以上的答案中，都包含了一個「你」字，即發洩對象，同時也表現出說者是局內人。
用字都是比較通俗的：
第一題：「幾點」＞「這麼晚」
第二題：「想」＞「打算」
第三題：「你又說」＞「卻說」
代表對象不是上輩，或以此表現出自己的強勢
還有一點文中沒怎提及，但我覺得「現在」這二字也有助表現出生氣。沒有人會因為氣完了才去罵人，一般都是因為正在氣，所以才會找人罵吧。
第一題：B
首先從標點符號的部分可以看出語氣的不同，接著B特別強調了「現在都幾點了」去強調時間並指責聽者。相較之下，選項A使用比較關心的語氣去做詢問，因此選項B給人較生氣的感覺。
第二題：B
選項A中有「打算」，表示是以和對方商量的態度進行良性溝通。反之B選項中給人一種吵架前兆，當中的「想怎樣」就非常具有挑釁意味。
第三題：A
選項A當中「買」這個詞出現了二次，強調消費者是「買」而不是透過其他途徑得到優惠券，為的是強調自己的地位，以向店家爭取最大的權益。而選項B用了「但是」，相較之下，是比較沒有強烈情緒的字眼。
親疏力
B
B
A
比較生氣的句子，都有「你」這個字，推測是因為加入你這個字，就有種當面指著鼻子罵的感覺。